Wróć na stronę główną

Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 24 maja 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Damiana, osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrową pod nazwą Flowmatic, adres do korespondencji: ul. Jedności Narodowej, 50-260 Wrocław (dalej: „Usługodawca”).

Korzystanie ze strony internetowej goflowmatic.pl oraz usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

  • Usługodawca — Damian, działalność nierejestrowa „Flowmatic”, ul. Jedności Narodowej, 50-260 Wrocław
  • Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna
  • Usługi — automatyzacja procesów biznesowych, wdrożenia AI, integracje, dashboardy
  • Strona — serwis internetowy goflowmatic.pl
  • Konsultacja — bezpłatna rozmowa wstępna

3. Zakres usług

  1. Automatyzacja procesów biznesowych — projektowanie i wdrażanie automatycznych przepływów pracy
  2. Wdrożenia AI — chatboty, analiza dokumentów, generowanie treści
  3. Integracje systemów — łączenie narzędzi i platform Klienta
  4. Dashboardy i raportowanie
  5. Stała współpraca — bieżąca opieka techniczna i optymalizacja

4. Zasady współpracy

4.1 Bezpłatna konsultacja

Każda współpraca rozpoczyna się od bezpłatnej konsultacji (ok. 30 minut). Konsultacja nie zobowiązuje do skorzystania z usług.

4.2 Wycena i umowa

Po konsultacji Usługodawca przygotowuje indywidualną wycenę zawierającą:

  • Zakres prac
  • Harmonogram realizacji
  • Cenę brutto
  • Warunki płatności
  • Okres wsparcia po wdrożeniu

4.3 Realizacja

Klient zobowiązuje się do:

  • Dostarczenia niezbędnych informacji i dostępów
  • Terminowej komunikacji i feedbacku
  • Testowania wdrożonych rozwiązań

5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na stronie są cenami ostatecznymi (brutto). Usługodawca prowadzi działalność nierejestrową i nie jest płatnikiem podatku VAT — do cen nie jest doliczany VAT.

  • Płatności przelewem bankowym na podstawie rachunku
  • Dla projektów > 5 000 zł możliwa płatność w ratach
  • Termin płatności: 7 dni od daty wystawienia rachunku

6. Gwarancja i wsparcie

  • Usługodawca gwarantuje działanie wdrożonych automatyzacji zgodnie z ustaleniami
  • Naprawa usterek wynikających z błędów Usługodawcy — bezpłatna
  • Wsparcie po wdrożeniu: 14 dni (podstawowy) lub 30 dni (zaawansowany)
  • Wsparcie w ramach stałej współpracy — nielimitowane

7. Prawa autorskie i własność intelektualna

Po dokonaniu pełnej płatności Klient otrzymuje pełne prawa do korzystania z wdrożonych automatyzacji.

8. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych od Klienta. Na życzenie Klienta podpisujemy NDA.

9. Odpowiedzialność

  • Usługodawca nie odpowiada za szkody z nieprawidłowego korzystania z rozwiązań
  • Nie odpowiada za przerwy w działaniu usług zewnętrznych (Make, Zapier, Google)
  • Odpowiedzialność ograniczona do wartości wynagrodzenia za projekt

10. Odstąpienie od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.

11. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres: damian@goflowmatic.pl. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni roboczych.

12. Postanowienia końcowe

  • Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu
  • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
  • Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy

13. Kontakt