Regulamin Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: 24 maja 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Damiana, osobę fizyczną prowadzącą działalność nierejestrową pod nazwą Flowmatic, adres do korespondencji: ul. Jedności Narodowej, 50-260 Wrocław (dalej: „Usługodawca”).
Korzystanie ze strony internetowej goflowmatic.pl oraz usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Usługodawca — Damian, działalność nierejestrowa „Flowmatic”, ul. Jedności Narodowej, 50-260 Wrocław
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna
- Usługi — automatyzacja procesów biznesowych, wdrożenia AI, integracje, dashboardy
- Strona — serwis internetowy goflowmatic.pl
- Konsultacja — bezpłatna rozmowa wstępna
3. Zakres usług
- Automatyzacja procesów biznesowych — projektowanie i wdrażanie automatycznych przepływów pracy
- Wdrożenia AI — chatboty, analiza dokumentów, generowanie treści
- Integracje systemów — łączenie narzędzi i platform Klienta
- Dashboardy i raportowanie
- Stała współpraca — bieżąca opieka techniczna i optymalizacja
4. Zasady współpracy
4.1 Bezpłatna konsultacja
Każda współpraca rozpoczyna się od bezpłatnej konsultacji (ok. 30 minut). Konsultacja nie zobowiązuje do skorzystania z usług.
4.2 Wycena i umowa
Po konsultacji Usługodawca przygotowuje indywidualną wycenę zawierającą:
- Zakres prac
- Harmonogram realizacji
- Cenę brutto
- Warunki płatności
- Okres wsparcia po wdrożeniu
4.3 Realizacja
Klient zobowiązuje się do:
- Dostarczenia niezbędnych informacji i dostępów
- Terminowej komunikacji i feedbacku
- Testowania wdrożonych rozwiązań
5. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane na stronie są cenami ostatecznymi (brutto). Usługodawca prowadzi działalność nierejestrową i nie jest płatnikiem podatku VAT — do cen nie jest doliczany VAT.
- Płatności przelewem bankowym na podstawie rachunku
- Dla projektów > 5 000 zł możliwa płatność w ratach
- Termin płatności: 7 dni od daty wystawienia rachunku
6. Gwarancja i wsparcie
- Usługodawca gwarantuje działanie wdrożonych automatyzacji zgodnie z ustaleniami
- Naprawa usterek wynikających z błędów Usługodawcy — bezpłatna
- Wsparcie po wdrożeniu: 14 dni (podstawowy) lub 30 dni (zaawansowany)
- Wsparcie w ramach stałej współpracy — nielimitowane
7. Prawa autorskie i własność intelektualna
Po dokonaniu pełnej płatności Klient otrzymuje pełne prawa do korzystania z wdrożonych automatyzacji.
8. Poufność
Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych od Klienta. Na życzenie Klienta podpisujemy NDA.
9. Odpowiedzialność
- Usługodawca nie odpowiada za szkody z nieprawidłowego korzystania z rozwiązań
- Nie odpowiada za przerwy w działaniu usług zewnętrznych (Make, Zapier, Google)
- Odpowiedzialność ograniczona do wartości wynagrodzenia za projekt
10. Odstąpienie od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
11. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać na adres: damian@goflowmatic.pl. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni roboczych.
12. Postanowienia końcowe
- Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
- Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
13. Kontakt
- E-mail: damian@goflowmatic.pl
- Telefon: +48 662 529 962
- Adres: ul. Jedności Narodowej, 50-260 Wrocław