Wróć na stronę główną

Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 21 października 2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Damian, osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrową pod nazwą GoFlowmatic, z adresem do korespondencji: ul. Jedności Narodowej, 50-260 Wrocław (dalej: „Administrator”, „my”).

Kontakt z Administratorem:

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy wyłącznie dane, które sam nam przekazujesz za pośrednictwem dostępnych na stronie narzędzi lub w trakcie bezpośredniej komunikacji:

  • Formularz kontaktowy: imię, adres e-mail, numer telefonu (opcjonalnie), branża (opcjonalnie), treść wiadomości
  • Kalkulator ROI: adres e-mail (gdy zamawiasz raport)
  • Chatbot AI: treść Twoich wiadomości w oknie czatu, a jeśli je w rozmowie podasz — imię, adres e-mail lub numer telefonu (zapisujemy je wtedy jako zgłoszenie, tak jak z formularza, żeby się z Tobą skontaktować)
  • Interaktywne dema AI: treść przykładowej wiadomości lub parametrów oferty wpisanych w demo (nie zapisujemy ich; adresy e-mail i numery telefonów usuwamy automatycznie przed przekazaniem do modelu)

Dodatkowo, jeżeli wyrazisz zgodę na cookies analityczne, zbieramy zanonimizowane dane techniczne dotyczące aktywności na stronie (np. odwiedzane podstrony, typ urządzenia). Adres IP jest również przetwarzany przejściowo na potrzeby bezpieczeństwa i ochrony przed spamem przy wysyłce formularzy.

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • Odpowiedź na zapytanie — art. 6 ust. 1 lit. b RODO
  • Realizacja usług — art. 6 ust. 1 lit. b RODO
  • Marketing bezpośredni — za Twoją zgodą, art. 6 ust. 1 lit. a RODO
  • Analityka — art. 6 ust. 1 lit. f RODO
  • Obowiązki prawne — art. 6 ust. 1 lit. c RODO

4. Okres przechowywania danych

  • Dane kontaktowe z formularza i chatbota — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
  • Dane klientów — przez czas trwania umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu
  • Dane marketingowe — do momentu wycofania zgody
  • Dane analityczne (cookies) — maksymalnie 12 miesięcy

5. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do swoich danych
  • Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
  • Prawo do usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania
  • Prawo do przenoszenia danych
  • Prawo do sprzeciwu
  • Prawo do cofnięcia zgody

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami: damian@goflowmatic.pl

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

6. Pliki cookies i zgody

  • Cookies niezbędne — zapewniają prawidłowe i bezpieczne działanie strony. Nie wymagają zgody.
  • Cookies analityczne — pomagają zrozumieć ruch na stronie. Stosujemy Umami — narzędzie analityczne hostowane na naszej własnej infrastrukturze, zbierające dane w sposób zanonimizowany. Ładuje się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody.

Zgodę na cookies analityczne wyrażasz w banerze przy pierwszej wizycie. Możesz ją w każdej chwili zmienić lub wycofać poprzez link „Ustawienia cookies” w stopce strony. Cookies niezbędne możesz blokować w ustawieniach przeglądarki, co może jednak wpłynąć na działanie serwisu.

7. Odbiorcy danych i przekazywanie poza EOG

Twoje dane możemy powierzać zaufanym dostawcom usług, którzy przetwarzają je w naszym imieniu na podstawie umów powierzenia:

  • Discord (Discord Inc., USA) — zgłoszenia z formularza i kalkulatora ROI oraz zapis rozmów z chatbotem trafiają jako powiadomienia na nasz wewnętrzny kanał.
  • nexos.ai (Spectra Tech UAB, Wilno, Litwa — UE) — bramka do modeli AI obsługująca chatbota i interaktywne dema na stronie. Treść rozmowy z chatbotem oraz treść wpisana w demo (w demach bez adresów e-mail i numerów telefonów) trafia do modelu hostowanego w Unii Europejskiej w celu wygenerowania odpowiedzi.
  • Google Cloud (Google Cloud EMEA Limited, Irlandia — UE) — infrastruktura, na której działa model AI obsługujący chatbota (region UE), jako podwykonawca nexos.ai. Treść rozmów nie jest przechowywana przez dostawcę modelu ani wykorzystywana do trenowania modeli.
  • Dostawcy hostingu i poczty e-mail — w zakresie technicznego utrzymania serwisu i komunikacji.

Część z powyższych dostawców ma siedzibę w USA (poza Europejskim Obszarem Gospodarczym). Przekazanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, o których mowa w art. 46 RODO (standardowe klauzule umowne) lub w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej o adekwatności (Data Privacy Framework). Możesz uzyskać kopię zabezpieczeń, kontaktując się z nami.

Dane mogą być również udostępniane organom państwowym na podstawie przepisów prawa. Nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Twoje dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływało. Chatbot generuje odpowiedzi na bieżąco i nie podejmuje decyzji dotyczących Twojej osoby.

9. Bezpieczeństwo danych

  • Szyfrowanie SSL/TLS
  • Ograniczony dostęp do danych
  • Regularne aktualizacje systemów
  • Umowy powierzenia przetwarzania z podwykonawcami

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej.

11. Kontakt