Agencja automatyzacji we Wrocławiu
Jesteśmy agencją, która wdraża automatyzacje, AI i integracje — nie sprzedaje strategii. Pracujemy z firmami z Wrocławia, Dolnego Śląska i całej Polski. Robotę kończymy w działającym systemie, nie w PDF-ie.
- Stała współpraca lub jednorazowe projekty
- SLA 24h dla klientów na opiece
- Zespół z doświadczeniem w MŚP, e-commerce, B2B i sektorach regulowanych
- Transparentne wyceny — cena ustalona przed startem, bez „dodatkowych godzin"
Dlaczego firmy zmieniają wykonawcę automatyzacji
Słyszymy te same historie od klientów, którzy do nas przychodzą po nieudanym wdrożeniu z innej agencji, freelancera albo „kolegi, który zna się na Make'u". Automatyzacja nie jest trudna technicznie — jest trudna procesowo. Większość problemów nie wynika z braku umiejętności, tylko z braku odpowiedzialności po wdrożeniu.
Wykonawca skończył i znikł
Działało przez tydzień, potem zmienił się jakiś API, scenariusz nie odpaliłby — i wykonawcy nie ma. Dla agencji, która zarabia tylko na nowych projektach, utrzymanie starych nie jest priorytetem.
Brak dokumentacji = blokada
Wykonawca zbudował 30 scenariuszy w Make'u i nikt poza nim nie wie, jak to działa. Twoja firma jest zakładnikiem jednej osoby. Gdy chce się odejść — masz problem.
Cena rośnie z czasem
Wycena była 5 000, ale „pojawiły się dodatkowe wymagania" i końcowo zapłaciłeś 14 000. Bez stałej ceny i jasnego scope'u, projekty automatyzacyjne robią się bardzo elastyczne — w niedobrym sensie.
Wdrożenie nie pasuje do biznesu
Technicznie działa, ale nikt z zespołu z tego nie korzysta. Powód — wykonawca zbudował to, czego ktoś poprosił, a nie to, czego firma potrzebuje. Brakuje audytu procesu przed wdrożeniem.
Brak transferu wiedzy
Po wdrożeniu zespół nie wie, jak zmodyfikować nawet trywialne rzeczy (zmiana adresu mailowego w szablonie). Każda zmiana to płatne zlecenie do wykonawcy. Albo robisz partnerstwo na lata, albo nic.
Jak działamy jako agencja automatyzacji
Robimy świadomie inaczej w pięciu obszarach, gdzie typowe wdrożenia tracą wartość. To są zasady, które wynikają z 200+ wdrożonych projektów i klientów, którzy zostają z nami na lata.
Stała cena, jasny scope
Po audycie dajemy wycenę z konkretnym zakresem. Cena jest stała. Jeśli w trakcie pojawi się dodatkowy pomysł, wyceniamy go osobno, ale nie ukrywamy tego pod „konsultacjami" w fakturze. Klient zawsze wie, ile to kosztuje przed startem.
- Wycena ważna 30 dni, bez ukrytych pozycji
- Każda zmiana scope'u na piśmie, z osobną wyceną
- Faktura zgodna z umową — bez „surprise" pozycji
Dokumentacja, którą zostawiamy klientowi
Każdy scenariusz, każda integracja, każdy webhook ma opis: co robi, kiedy się odpala, gdzie loguje błędy. Klient dostaje dokument, który pozwala innemu wykonawcy (albo Twojemu zespołowi) ogarnąć wdrożenie bez nas.
- Notion albo Confluence z architekturą wdrożenia
- Diagram przepływów (Excalidraw/Mermaid) dla każdego procesu
- Lista narzędzi, kont, dostępów, kosztów licencji
Audyt procesu przed wdrożeniem
Zanim coś zbudujemy, mapujemy to, co masz teraz. Spotykamy się z osobami wykonującymi pracę (nie tylko z menedżerami). Często okazuje się, że problem nie jest tam, gdzie się wydawało — i automatyzowanie złego procesu byłoby pieniędzmi w błoto.
- Wywiady z 3–5 osobami z różnych szczebli
- Mapa AS-IS z czasami spędzanymi na każdym kroku
- Rekomendacja TO-BE z priorytetami i ROI
Transfer wiedzy do zespołu klienta
Szkolimy Twój zespół z obsługi i prostych modyfikacji. Nie chcemy, żebyś dzwonił do nas, gdy trzeba zmienić tekst w szablonie maila. Złożone rzeczy — tak. Trywialne — Twój zespół ma to opanować po szkoleniu.
- Workshop dla zespołu (2–4 godziny) z przykładami
- Cheatsheet do najczęstszych modyfikacji
- Nagrania szkolenia do ponownego obejrzenia
Opieka po wdrożeniu z SLA
Po projekcie nie znikamy. Możesz wykupić opiekę miesięczną z SLA 24h dla zwykłych zgłoszeń i 4h dla awarii krytycznych. Reagujemy też proaktywnie — gdy API którejś usługi zmienia się i wymaga adaptacji.
- SLA 24h dla zwykłych zgłoszeń, 4h dla awarii
- Proaktywny monitoring webhooków i integracji
- Stałe spotkania kwartalne z optymalizacją procesu
Co wyróżnia Flowmatic na tle innych agencji
Najlepiej widać to po liczbach od klientów, którzy z nami zostali. Nie wszyscy zostają — i to też mówi coś szczerego.
Klientów zostaje na stałą opiekę
Po pierwszym wdrożeniu większość klientów wybiera opiekę miesięczną — to znak, że wdrożenie działa i klient widzi w nas partnera.
Czas wdrożenia
Średni projekt zamykamy w 2–4 tygodnie. Złożone wdrożenia z wieloma integracjami — do 6 tygodni. Nie ciągniemy projektów, by maksymalizować billable hours.
Czas zwrotu z inwestycji
Większość naszych klientów odzyskuje koszt wdrożenia w pierwszym kwartale — z czasu zespołu lub zwiększonej sprzedaży.
SLA dla klientów na opiece
Zgłoszenia zwykłe — odpowiedź w ciągu 24h. Awarie krytyczne — 4h. Bez „naszego najbliższego okienka za 3 tygodnie".
Optymalna wielkość firmy klienta
Najlepiej pracuje się nam z firmami 5–50 osób. Mniejsze obsłużymy też, ale ROI bywa dłuższy. Większe potrzebują często wewnętrznego CTO.
Wszystko po polsku
Komunikacja, dokumentacja, szkolenia — w polskim. Twój zespół nie musi znać angielskiego, żeby utrzymać wdrożenie.
Jak wygląda współpraca z Flowmatic
Konsultacja
Bezpłatne 30 min online lub w biurze. Słuchamy o Twoich procesach. Mówimy szczerze, czy automatyzacja w Twoim przypadku ma sens.
Audyt + wycena
Spotkanie z zespołem operacyjnym, mapowanie procesów. Wycena z konkretnym scope'em i timeline. Ważna 30 dni.
Realizacja
Wdrożenie podzielone na milestone'y. Cotygodniowe demo postępów. Brak niespodzianek — wiesz na bieżąco, gdzie jesteśmy.
Szkolenie + dokumentacja
Workshop dla zespołu, dokumentacja w Notion/Confluence. Cheatsheet do najczęstszych modyfikacji. Nagrania szkoleń.
Stała opieka (opcjonalnie)
Po wdrożeniu możesz wykupić opiekę z SLA. Reagujemy szybko, monitorujemy proaktywnie, optymalizujemy proces co kwartał.
Agencja na Krzykach: 18 godzin tygodniowo z powrotem do twórczej pracy
Agencja prowadziła 40 klientów w Google Ads i Meta Ads. Raporty miesięczne robione ręcznie — 4 godziny na klienta, czyli 160 godzin pracy zespołu. Onboarding nowego klienta zajmował 2 dni. Brak widoczności, jak idą poszczególne kampanie.
Wdrożyliśmy automatyczne raporty z Google Ads API + Meta API + Looker Studio. Onboarding klienta zautomatyzowany przez Make — od podpisania umowy przez stworzenie kont, dostępy, foldery, kanały na Slacku. Dashboard real-time dla zarządu i każdego klienta.
Czas raportowania spadł z 160h/mies. do 0h/mies. Onboarding klienta z 2 dni do 30 minut. Agencja przyjęła 12 dodatkowych klientów bez zatrudniania nowych osób.
Najczęściej zadawane pytania
Trzy rzeczy. Po pierwsze — zespół. Jeśli ktoś z nas zachoruje, projekt nie staje. Po drugie — proces. Mamy ustandaryzowany audyt, dokumentację, szkolenia, których freelancer zwykle nie ma czasu zrobić. Po trzecie — opieka długoterminowa. Freelancer skupia się na nowych projektach; my skupiamy się na utrzymaniu klientów na lata. Cena jest często porównywalna, ale to, co dostajesz, jest inne.
Zobacz również powiązane usługi
Sprawdź, czy jesteśmy dla Ciebie
Bezpłatna 30-minutowa konsultacja. Bez prezentacji slajdami, bez „strategii" na 50 stron. Mówimy uczciwie, czy wdrożenie u nas ma dla Ciebie sens.